PAIEMENT EN 3 FOIS DISPONIBLE DÈS 100€ / Boutique : 120 Rue D'ABOUKIR 75002 Paris

Échanges et retours

N’hésitez pas ! Vous avez 15 jours après réception de votre commande pour retourner vos achats, avec facture du produit obligatoire.

A l’adresse suivante:
The Dream Body
120, rue d’Aboukir
75002 Paris

Les articles retournés sans étiquette, emballage endommagés ou usés ne seront ni remboursés ni échangés.
Tous les articles comme les gaines combinaisons et short ne sont également ni échangés, ni remboursés.

› Quel est le délai de traitement de mon retour ?

Le délai de traitement est de 72 heures suivant la réception du colis à l’entrepôt (hors périodes d’opérations commerciales).

Cependant, lors de périodes de soldes ou de jours fériés, il peut arriver que votre colis mette plus longtemps à arriver ou que le traitement de votre retour soit légèrement modifié. Ne vous inquiétez pas !

Si toutefois vous n’avez pas de retour de notre part 15 jours après l’envoi de votre retour, n’hésitez pas à téléphoner au +33 6 41 58 61 73 ou à envoyer un message en cliquant-ici.

› Comment suivre mon retour ?

Après réception de votre colis dans nos locaux et vérification de celui-ci par nos services, nous procéderons à l’échange de votre achat.

Un mail de la part du service client vous sera envoyé pour confirmer la prise en charge de votre retour.
Surveillez votre boîte mail !

Lorsque vous envoyez un colis, n’oubliez pas de mettre un chèque à l’ordre de la Société: The Dream body.

Il faudra envoyer votre colis avec un numéro suivi (A demander à la poste). Pour savoir où se trouve votre colis il vous suffira de taper le numéro de suivi sur le site Internet Colissimo.fr en cliquant-ici.

Sachez que la société The Dream body ne se tient pas responsable du colis retour en cas de perte.

› Comment modifier et annuler une commande ?

  • Vous avez commandé un article par erreur ?
  • Vous souhaitez modifier ou annuler une commande ?

Pas de panique, contactez-nous via notre page contact ou appelez-nous au +33 6 41 58 61 73 et nous répondrons à votre demande.

Contact :

Mail SAV : savthedreambody@hotmail.com
Téléphone : 06 41 58 61 73
Horaires d’ouverture : 12h-18h

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